意法半导体日前更新了《NFC提升使用者体验设计需考虑之因素》白皮书，当中新增NFC Forum最新的导向标识系统和指引，确保终端装置用户能更加理解手机或手表的NFC触点位置，以及如何使用NFC功能。

新的图标（icon）希望能够抓住群体意识，以推广并将非接触式解决方案普及化。制造商目前已经参与其中，设备商现在也必须选择适合的图标，因为图标可能会影响产品的生命周期，因此，让我们了解一下新导向标识系统推出的背后原因，以及如何从中获得最大利益。

非接触（目前）不意味无阻力

意法半导体为会员之一的NFC Forum于2021年6月公布一份用户体验调查结果，显示消费者反应的两大问题为体验时间过长及信息不足。例如仅30%的人知道自己行动装置上的NFC触点在哪里，且约35%的人在头几次使用NFC过程中就遇到了麻烦，20%的人仍记不得NFC的触点位置。NFC Forum深入研究后发现，超过25%的人在寻找触点时遇到困难，因为消费者不是缺少相关信息，就是信息毫无帮助。

随着全球疫情蔓延，非接触式支付的人气显著提升， NFC使用上的问题也日益加剧。人们为了保护健康，避免接触硬币、纸钞和柜台，吸引许多人开始使用NFC刷卡或利用手机支付。然而，仍然有太多人不清楚NFC的触点位置，也不知道虚拟钱包除支付外还有其他用途。因此，随着世界走出疫情，NFC Forum正抓住机会改善这种情况。